windows KB4462919無法完成更新正在撤銷更改怎么解決

Windows KB4462919無法完成更新正在撤銷更改怎么解決

在使用Windows操作系統時，用戶可能會遇到更新失敗的情況，尤其是當系統嘗試安裝某個特定的更新包時。例如，KB4462919更新包在安裝過程中可能會失敗，并提示“無法完成更新，正在撤銷更改”。這種情況不僅影響系統的安全性，還可能導致用戶無法使用某些新功能。本文將詳細介紹如何解決這一問題。

1. 檢查系統兼容性

首先，確保你的系統符合KB4462919更新的要求。該更新適用于Windows 10版本1809（也稱為October 2018 Update）。如果你的系統版本低于1809，可能需要先升級到該版本。

1.1 查看當前系統版本

1. 按下 Win + R 鍵，打開“運行”對話框。
2. 輸入 winver 并按下回車鍵。
3. 在彈出的窗口中查看當前的Windows版本。

1.2 升級到Windows 10版本1809

如果你的系統版本低于1809，可以通過以下步驟升級：

1. 打開“設置”應用（Win + I）。
2. 選擇“更新和安全”。
3. 點擊“Windows更新”。
4. 點擊“檢查更新”按鈕，系統會自動下載并安裝最新的版本。

2. 釋放磁盤空間

更新失敗的一個常見原因是磁盤空間不足。確保你的系統盤（通常是C盤）有足夠的可用空間。

2.1 檢查磁盤空間

1. 打開“此電腦”或“文件資源管理器”。
2. 右鍵點擊系統盤（通常是C盤），選擇“屬性”。
3. 查看“可用空間”的大小。

2.2 清理磁盤空間

如果磁盤空間不足，可以通過以下方法釋放空間：

1. 使用“磁盤清理”工具：

   • 右鍵點擊系統盤，選擇“屬性”。
   • 點擊“磁盤清理”按鈕。
   • 選擇要清理的文件類型，然后點擊“確定”。

2. 卸載不必要的程序：

   • 打開“設置”應用，選擇“應用”。
   • 在“應用和功能”列表中，卸載不再使用的程序。

3. 移動大文件到其他磁盤：

   • 將大文件（如視頻、圖片等）移動到其他磁盤或外部存儲設備。

3. 運行Windows更新疑難解答

Windows系統自帶了一個更新疑難解答工具，可以幫助用戶自動檢測并修復更新問題。

3.1 運行疑難解答

1. 打開“設置”應用（Win + I）。
2. 選擇“更新和安全”。
3. 點擊“疑難解答”。
4. 在“其他疑難解答”下，選擇“Windows更新”。
5. 點擊“運行疑難解答”按鈕，系統會自動檢測并修復更新問題。

4. 手動重置Windows更新組件

如果疑難解答工具無法解決問題，可以嘗試手動重置Windows更新組件。

4.1 停止相關服務

1. 按下 Win + R 鍵，打開“運行”對話框。
2. 輸入 services.msc 并按下回車鍵。
3. 在服務列表中找到以下服務，并右鍵點擊選擇“停止”：
   • Windows Update
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
   • Cryptographic Services

4.2 重命名SoftwareDistribution和Catroot2文件夾

1. 打開“此電腦”或“文件資源管理器”。
2. 導航到 C:\Windows 目錄。
3. 找到并重命名以下文件夾：
   • SoftwareDistribution 改為 SoftwareDistribution.old
   • Catroot2 改為 Catroot2.old

4.3 重新啟動服務

1. 返回“服務”窗口。
2. 右鍵點擊之前停止的服務，選擇“啟動”。

4.4 重新嘗試更新

1. 打開“設置”應用，選擇“更新和安全”。
2. 點擊“Windows更新”。
3. 點擊“檢查更新”按鈕，系統會重新下載并安裝更新。

5. 使用DISM和SFC工具修復系統文件

如果以上方法仍然無法解決問題，可能是系統文件損壞導致的?？梢允褂肈ISM和SFC工具修復系統文件。

5.1 運行SFC工具

1. 以管理員身份打開命令提示符：
   • 按下 Win + X 鍵，選擇“Windows PowerShell（管理員）”或“命令提示符（管理員）”。
2. 輸入以下命令并按下回車鍵：

   
   sfc /scannow
   

3. 等待掃描和修復過程完成。

5.2 運行DISM工具

1. 在命令提示符中輸入以下命令并按下回車鍵：

   
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

2. 等待修復過程完成。

5.3 重新嘗試更新

1. 打開“設置”應用，選擇“更新和安全”。
2. 點擊“Windows更新”。
3. 點擊“檢查更新”按鈕，系統會重新下載并安裝更新。

6. 手動下載并安裝更新

如果自動更新仍然失敗，可以嘗試手動下載并安裝KB4462919更新包。

6.1 下載更新包

1. 訪問Microsoft更新目錄網站： https://www.catalog.update.microsoft.com/
2. 在搜索框中輸入 KB4462919 并按下回車鍵。
3. 找到適用于你系統的更新包，點擊“下載”按鈕。

6.2 安裝更新包

1. 雙擊下載的更新包文件，按照提示完成安裝。
2. 安裝完成后，重啟計算機。

7. 聯系Microsoft支持

如果以上所有方法都無法解決問題，建議聯系Microsoft支持團隊獲取進一步的幫助。

7.1 訪問Microsoft支持網站

1. 打開瀏覽器，訪問 https://support.microsoft.com/。
2. 選擇“Windows”產品，然后選擇“Windows 10”。
3. 在搜索框中輸入你的問題，或選擇“聯系我們”獲取幫助。

7.2 使用Microsoft社區論壇

1. 訪問Microsoft社區論壇： https://answers.microsoft.com/
2. 在論壇中搜索類似的問題，或發布新的問題尋求幫助。

結論

KB4462919更新失敗并提示“無法完成更新，正在撤銷更改”是一個常見的問題，但通過以上步驟，大多數用戶都可以成功解決。如果問題仍然存在，建議聯系Microsoft支持團隊獲取進一步的幫助。保持系統更新是確保計算機安全和性能的重要步驟，因此不要忽視更新失敗的問題。