公有云如洪水猛獸，傳統IDC如何“乘風破浪”

2020年因為突如其來的一場疫情，讓企業深度認識到“在線服務”的價值，企業用戶將越來越多的應用上云。

盡管如今疫情正在消散，企業的用云“慣性”卻不可逆轉。

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客戶A：公有云服務簡單易用，在線通過用戶后臺就可以增減資源，快速開通。為我們的日常使用提供了很大的便利和靈活性，節省了時間。

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客戶B：公有云服務商提供的服務比較全面，不僅有普通的租用托管服務，還包括CDN、云存儲和云安全等。我們可以一次性的選擇我們需要的配套產品和服務，更省事兒。

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客戶C：我們是小企業，IT團隊并非由優秀技術專家組成，應對千變萬化的互聯網環境，所需的技能和知識上顯現出很多不足。有限的資源條件下，試圖處理所有事務以及突發事件，是困難和冒險的，并且會耽誤時間，產生負面影響。通過與技術能力強大、服務經驗豐富的公有云服務商合作，我們不僅可以將許多常規、重復和耗時的工作轉移出去，還彌補了自己專業技術能力的缺陷，可以把更多的資源、精力，專注于業務之上。

諸如以上種種原因，IDC的企業用戶都接二連三上云，這讓很多IDC感受到了生存危機。盡管許多傳統IDC在行業里摸爬滾打多年，擁有自身的產品特色及地位，面對公有云服務商這個后起之秀時也免不了逐漸褪去光環，究竟為何？我們可以簡單分析一下。

（1）外在原因

一般傳統IDC企業都以服務器租用托管為主營業務，產品同質性高，競爭加劇，利潤不斷被榨取。另外，疫情催化的大環境下，非接觸性商業崛起，云上交互更加頻繁，讓更多用戶順勢轉而投入云服務的懷抱，也是導致傳統IDC業務逐步下滑的重要原因。

（2）內在原因

當前一些傳統IDC企業的信息化應用程度偏低，技術能力不足，且沒有成熟的團隊來研究產品與服務，只能提供最基礎的資源，業務水平較低。傳統運維投入大，管理成本高，無法滿足用戶對資源彈性的需求，發展受限。

其次傳統IDC在管理方面存在瑕疵。比如從產品售賣到訂單交付，過于依靠人工，管控繁瑣。一般是采用傳統的溝通方式下單，然后通知工作人員加緊處理產品交付。這一流程可謂是復雜冗長，拉長了交付進度?？蛻魺o法自主下單，技術還得親力親為，這對于客戶和IDC員工來說都不夠友好。

總結下來，主要是客戶需求升級，傳統IDC產品體系不夠完善、缺乏技術創新以及用戶體驗和內部管理跟不上等原因所導致的尷尬現狀。 從需求來講，傳統IDC缺少一款自動化綜合業務管理系統。 基于此，ZKEYS系統從IDC痛點出發，以IDC從業者的角度打造了整體的解決方案，幫助IDC解決問題的同時，降低成本，提升效率。

產品服務保障

發揮傳統IDC的本地化資源優勢，可通過ZKEYS系統提供的技術支持與賦能，搭建自有云平臺，并將自有資源快速生產成各類優勢云產品，增強增值服務產品和云服務產品能力，完善系統安全能力，提升IDC綜合服務能力，打造創新型IDC企業。

客戶體驗升級

改 善低效與繁雜，充分發揮系統自動化能力，ZKEYS提供諸多便利：

• 提供前端網站，支持客戶在線下單、在線交付；

• 提供前端用戶中心，支持客戶自主管理產品；

• 一體化的財務系統，簡單易用，數據清晰；

• 智能工單系統，一站式解決售后問題；

• 齊全的IDC業務管理模塊，提升效率；

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ZKEYS系統（官網）從研發、生產、服務、運營、商務、財務、人力資源管理七大關鍵業務環節出發，在滿足IDC企業各個業務流程管理所需的同時，簡化人工，打造高效快捷的業務支持系統，有效提升用戶體驗。

公有云如洪水猛獸，傳統IDC必須乘風破浪，堅守自身優勢的同時，保持創新，融合云計算的優勢，增強自身技能。作為一款企業級的IDC管理系統， ZKEYS也將奮勇向前，為IDC行業進步貢獻出自己的一份力量。